POLÍTICA DE ENVIO
A Teclas opera em regime de comércio eletrónico através do modelo de dropshipping. Os produtos são enviados diretamente dos nossos fornecedores para o endereço indicado pelo cliente no momento da compra.
1. PRAZOS DE PROCESSAMENTO
As encomendas são processadas no prazo de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
2. PRAZOS DE ENTREGA
Os prazos de entrega variam consoante o destino e o fornecedor, podendo demorar, em média, entre 7 a 20 dias úteis.
Em períodos promocionais, feriados ou situações alheias ao nosso controlo (alfândega, transportadoras, greves), os prazos podem ser alargados.
3. CUSTOS DE ENVIO
Os custos de envio são apresentados no checkout antes da finalização da compra, quando aplicável.
4. RASTREAMENTO
Sempre que disponível, será fornecido um código de rastreamento por email após o envio da encomenda.
5. TAXAS E ALFÂNDEGA
Eventuais taxas alfandegárias, impostos ou encargos adicionais são da responsabilidade do cliente, conforme a legislação do país de destino.
6. ENDEREÇO INCORRETO OU INCOMPLETO
A Teclas não se responsabiliza por atrasos ou não entrega resultantes de endereços incorretos ou incompletos fornecidos pelo cliente.
7. ENCOMENDAS NÃO ENTREGUES
Caso a encomenda seja devolvida ao fornecedor por motivos imputáveis ao cliente, não será efetuado reembolso dos custos de envio.
Para qualquer esclarecimento adicional sobre envios, o cliente deverá contactar-nos através do email: suporteteeclas@gmail.com
